安全運転管理者の負担激減！アルコールチェック代行のメリットと導入の注意点

2022年4月の道路交通法改正以降、白ナンバー事業者にとってアルコールチェック業務は大きな負担になっています。毎日の点呼や記録管理に追われ、本来の業務に支障が出ている現場も少なくありません。

特に早朝や深夜の対応が必要な企業では、安全運転管理者の疲弊が限界に達しています。そこで検討されるのが外部委託ですが、法律で義務化された業務を外注して本当に問題ないのか不安を感じるはずです。

結論からお伝えすると、アルコールチェック業務の外注は条件付きで可能です。警察庁も一定の条件下での外部委託を認める見解を示しており、適切に運用すれば適法です。

この記事では、警察庁の公式見解に基づく法的根拠や外注可能な業務範囲について詳しく解説します。さらに、外注による具体的なメリットや失敗しない業者の選び方も紹介します。

法令を遵守しながら業務負担を減らすための、正しい知識と判断基準を持ち帰ってください。自社の運用体制を見直すための第一歩を踏み出しましょう。

アルコールチェックは外注（代行）できるのか？【結論：可能です】

企業のコンプライアンス担当者や経営者にとって、最も懸念されるのは適法性です。法律違反になるリスクを冒してまで、業務を効率化することはできません。

しかし、アルコールチェック業務の外注は、法的に認められた運用方法です。漠然とした不安を解消するために、公的な根拠をもとに解説します。

重要なのは、丸投げではなく適切な役割分担を行うことです。法律が求めているのは、あくまで安全運転管理者による管理体制の確立だからです。

ここでは警察庁の国会答弁や公式見解を紐解き、外注が認められる根拠を明確にします。安心して外部サービスを利用するための法的な裏付けを確認してください。

警察庁の公式見解（令和4年国会答弁より）

アルコールチェックの外注可否について、警察庁は明確な回答を示しています。令和4年3月25日の衆議院環境委員会における答弁がその根拠です。

警察庁の新田審議官は、安全運転管理者の業務について重要な見解を述べました。この答弁により、外部委託が法的に問題ないことが公に確認されています。

答弁の要旨は、安全運転管理者の業務を補助する者に行わせることは可能であり、それが業務委託であっても差し支えないというものです。

つまり、確認作業そのものを外部の代行業者が行うことは、法令違反にはあたりません。これは多くの企業にとって、業務運用を見直すための大きな判断材料となります。

警察庁の見解を整理すると、以下のポイントが挙げられます。

●業務の補助としての位置づけ
安全運転管理者の指揮下において、代行業者が確認業務を補助することは認められています。管理者がすべての点呼を自ら行う必要はありません。

●業務委託契約の適法性
社内の従業員だけでなく、外部の業者に業務委託する形でも補助者として認められます。雇用形態に関わらず、適切な指示系統があれば問題ありません。

●責任の所在の明確化
あくまで補助業務であり、最終的な管理責任は安全運転管理者にあります。この前提を守ることで、外注サービスを合法的に活用できます。

このように国会答弁という公的な場で、外注の可能性が明言されています。違法性を心配することなく、導入検討を進めてください。

「外注できる業務」と「できない業務」の明確な境界線

外注が可能だからといって、アルコールチェックに関するすべての責任を外部に丸投げできるわけではありません。法的に許される範囲と、自社で担うべき責任の境界線があります。

この境界線を誤解すると、安全運転管理者選任義務違反などのリスクを招きます。どこまでをアウトソーシングし、何を自社で管理すべきかを正しく理解してください。

基本的には、実務作業は外注できますが、管理責任や判断権限は委託できません。この原則に基づき、外注OKな業務とNGな業務を具体的に解説します。

外注OK：酒気帯び確認の補助・記録

日常的なルーチンワークである酒気帯び確認の実務は、外注可能です。代行業者に最も期待される役割であり、業務負担削減の核心部分です。

運転前後のアルコールチェックにおいて、代行業者がドライバーとやり取りを行うことは問題ありません。電話やビデオ通話を通じた確認作業がこれに該当します。

具体的な外注可能な業務内容は以下の通りです。

●酒気帯び有無の確認代行
運転者に対してアルコール検知器の使用結果や、酒気帯びの有無を確認する作業を代行します。顔色や声の調子の確認も含まれます。

●ヒアリング内容の記録とデータ化
確認した日時、運転者名、検知器の結果などの必須項目をシステムに入力し、記録として残す作業です。手書きの手間を省けます。

●記録データの保存管理
作成した記録簿をクラウドサーバー等で1年間保存する業務です。必要な時にデータを閲覧できる状態を維持する管理業務も含まれます。

これらの業務は、あくまで事実確認と記録作成の補助作業です。判断や指導の前段階にある実務作業として、外部リソースを有効活用できます。

外注NG：安全運転管理者の選任と最終責任

一方で、法的に絶対に外注できない領域が存在します。それは安全運転管理者そのものの選任と、運行可否の最終判断や管理責任です。

安全運転管理者は、必ず自社の従業員の中から選任し、警察に届け出る必要があります。外部の代行業者を安全運転管理者として登録することはできません。

また、代行業者はあくまで確認結果を報告する立場です。酒気帯びが確認された場合に、実際に運転を禁止し、適切な指示を出す権限は自社の管理者にあります。

自社で必ず行わなければならない業務は以下の通りです。

●安全運転管理者の選任と届出
要件を満たす自社の従業員を選任し、管轄の警察署へ届け出ることが必須です。ここは完全に自社の責任範囲となります。

●運行計画の作成と承認
誰がいつどの車を運転するかという計画自体は、自社の業務都合に基づいて作成します。外部業者が勝手に決めることはできません。

●違反時の指導と最終責任
万が一ドライバーが飲酒運転をした場合や、点呼漏れがあった場合の責任は会社と安全運転管理者が負います。責任を業者に転嫁することはできません。

外注先はあくまで管理者の手足となって動くパートナーです。脳となる管理・判断機能は自社に残し、手足となる作業を任せるという意識を持ってください。

アルコールチェック業務を外注する3つのメリット

業務の外注は、単に担当者が楽になるというレベルの話ではありません。企業のコンプライアンス体制を強化し、健全な労働環境を守るための投資です。

法律で義務付けられたから仕方なくやるのではなく、運用を最適化するチャンスと捉えてください。プロに任せることで得られる恩恵は多岐にわたります。

法令遵守と働き方改革の両立を目指す企業にとって、外注化には大きな価値があります。ここでは主要な3つのメリットを具体的に解説します。

1. 安全運転管理者の業務負担と精神的ストレスの軽減

最も直接的なメリットは、安全運転管理者を激務から解放できることです。日々の点呼業務は、想像以上に管理者へ重い負担を強いています。

特に早朝や深夜の運転がある企業では、管理者はいつ電話が鳴るかわからない状態で待機しなければなりません。これでは気が休まる暇がなく、精神的な疲弊を招きます。

外注によって解消される具体的な負担は以下の通りです。

●拘束時間の削減とプライベートの確保
早朝や休日、深夜の電話対応から解放され、管理者が本来の休息を取れるようになります。待機ストレスがなくなることで、メンタルヘルスの改善につながります。

●事務作業工数の大幅なカット
毎日の記録簿作成、ファイリング、記入漏れのチェックといった事務作業が不要になります。物理的な作業時間が減り、本来のコア業務に集中できる時間が増えます。

●属人化による業務停滞の防止
特定の担当者しか対応できない状況を脱却できます。管理者が不在でも点呼業務が滞ることがなくなり、組織としての持続可能性が高まります。

管理者が疲弊して退職してしまうリスクを考えれば、外注費は決して高いコストではありません。従業員を守るための福利厚生としても機能します。

2. 24時間365日対応による「直行直帰」への柔軟な対応

自社リソースだけで24時間365日の点呼体制を構築するのは困難です。しかし、外注サービスの多くはコールセンター形式で常時稼働しており、いつでも対応可能です。

これにより、現場のドライバーは時間や場所を選ばずにアルコールチェックを完了できます。出社義務をなくし、柔軟な働き方を実現する基盤となります。

24時間対応がもたらす運用上の利点は以下の通りです。

●スムーズな直行直帰の実現
自宅や出張先から直接現場へ向かう場合でも、電話一本で確実に点呼が完了します。わざわざ点呼のためだけに出社する必要がなくなり、移動時間を削減できます。

●早朝・深夜業務への完全対応
配送業や建設業など、不規則な時間帯に稼働する場合でも問題なく対応できます。自社の管理者が寝ている時間でも、代行業者なら確実に電話に出ます。

●急なスケジュール変更への対応力
予定外の残業や急な休日出勤が発生しても、予約なしで点呼を受け付けてくれるサービスが多いです。現場の動きを止めることなく、コンプライアンスを維持できます。

働き方改革が進む中、直行直帰を推奨する企業は増えています。外注はそのためのインフラとして機能し、生産性の向上に寄与します。

3. 記録の客観性確保と改ざん・紛失リスクの低減

社内だけで点呼を行っていると、どうしても人間関係による甘えが生じます。「忙しいから後で書いておく」「少しくらいなら大丈夫」といった馴れ合いが起きがちです。

第三者である代行業者を介することで、こうした「なあなあ」な運用を排除できます。誰が見ても明らかな客観的記録を残すことが、最大のリスクヘッジになります。

記録管理の面で得られる安全性は以下の通りです。

●検査の形骸化防止と緊張感の維持
顔見知りではないオペレーターが対応するため、ドライバーに適度な緊張感が生まれます。厳格なマニュアルに沿った確認が行われるため、不正や見逃しを防げます。

●デジタルデータ化による改ざん防止
通話記録や検知結果は即座にシステムへ登録され、後から勝手に修正できません。手書き記録のような改ざんの余地がなくなり、証拠としての信頼性が高まります。

●記録簿の紛失リスクの排除
紙の記録簿は紛失や汚損のリスクが常に付きまといます。クラウド上でデータを一元管理することで、災害時や担当者変更時でもデータ消失を防げます。

万が一の事故発生時、警察や監査に対して正確な記録を即座に提示できることは、会社を守るための強力な武器になります。

具体的にどこまで依頼できる？外注サービスの業務範囲

外注導入を検討する際、実際にどのような作業を代行してもらえるのかイメージすることは重要です。サービスによって多少の違いはありますが、基本的な業務フローは共通しています。

代行業者は、安全運転管理者の「目」と「耳」となり、手足を動かす役割を果たします。日々のルーチンワークをまるごと任せられると考えてください。

ここでは一般的なアルコールチェック代行サービスが提供している、具体的な業務内容を紹介します。自社の現状と照らし合わせ、どの部分を切り出せるか確認してください。

運転前後のヒアリング（電話・オンライン）

最も基本となるのが、ドライバーとの直接のやり取りです。運転前と運転後の計2回、ドライバーからの連絡を受けて確認作業を行います。

対面点呼に代わる方法として、ビデオ通話や電話が用いられます。法令で定められた「目視等に準ずる方法」で確実に実施されます。

具体的なヒアリング内容は以下の通りです。

●本人確認と健康状態のチェック
ビデオ通話で顔色を見たり、声の調子を確認したりして、飲酒の影響がないか判断します。なりすましを防ぐための本人確認も厳格に行われます。

●アルコール検知器の使用結果確認
ドライバーが手元で測定した検知器の数値を、カメラ越しに確認するか口頭で聞き取ります。数値がゼロであることを第三者の目で確実にチェックします。

●酒気帯び情報の即時共有
万が一アルコールが検出された場合は、直ちに自社の安全運転管理者へ緊急連絡が入ります。これにより、管理者は即座に運転禁止の指示を出せます。

測定結果・酒気帯び有無の記録とデータ化

ヒアリングと同時に行われるのが、記録の作成です。法令で保存が義務付けられている必須項目を、代行会社がシステムへ代理入力します。

手書きの記録簿では記入漏れや字の判別不能といった問題が起きますが、プロによる入力なら正確なデータが残ります。

システムに記録される主なデータは以下の通りです。

●法定記録項目の網羅
確認日時、確認者名、運転者名、車両番号、検知器の使用有無、測定結果など、法律で求められる項目を漏れなく記録します。

●通話音声や画像の保存
サービスによっては、点呼時の通話録音データや、検知器の数値を撮影した画像を一緒に保存します。文字情報だけでなく、より客観性の高い証拠を残せます。

●リアルタイムでの反映
入力されたデータはクラウド経由で即座に管理者画面に反映されます。管理者は離れた場所にいても、現在の実施状況をリアルタイムで把握できます。

記録簿の1年間保存と管理

作成された記録は、法令により1年間の保存が義務付けられています。このデータの保管・管理も外注サービスの範囲内です。

紙のバインダーが増え続ける保管場所の問題や、過去の記録を探す手間から解放されます。

データ管理に関するサービス内容は以下の通りです。

●クラウドサーバーでの安全な保管
セキュリティ対策が施されたサーバー上で、データを1年間（またはそれ以上）安全に保管します。自社サーバーの容量を圧迫することもありません。

●検索・抽出機能の提供
「特定の日付」「特定のドライバー」などの条件で、過去の記録を瞬時に検索できます。監査対応時など、必要なデータをすぐに取り出せる状態を維持します。

●データのバックアップ体制
システム障害や災害に備え、定期的なバックアップが行われます。紙の記録簿が火災や紛失で失われるリスクと比較すると、安全性は格段に向上します。

違反傾向の分析・レポート提供

単に記録を残すだけでなく、蓄積されたデータを活用して安全管理に役立てるサービスもあります。データの集計や分析を行い、レポートとして提供してくれます。

これにより、安全運転管理者は感覚ではなく、数値に基づいた指導を行えるようになります。

活用できるレポートの例は以下の通りです。

●未実施者・未検知リストの抽出
アルコールチェックを実施していないドライバーや、検知器を使い忘れた事例をリストアップします。点呼漏れを早期に発見し、是正指導につなげられます。

●アルコール検出傾向の分析
「どの時間帯に検出されやすいか」「特定のドライバーに集中していないか」といった傾向を可視化します。再発防止策を練るための貴重なデータとなります。

●月次報告書の作成
1ヶ月間の実施状況をまとめたサマリーレポートを提供します。経営層への報告資料としてもそのまま活用でき、管理者の資料作成負担を減らせます。

失敗しないアルコールチェック代行会社の選び方と注意点

アルコールチェック義務化に伴い、多くの企業が代行サービスを提供し始めています。しかし、すべてのサービスが自社の運用にマッチするとは限りません。

安易に料金だけで選んでしまうと、後から「必要な時間に対応していない」「セキュリティが不安」といった問題が発生します。長期的なパートナーとして信頼できる業者を見極める必要があります。

自社の課題解決に直結する最適なサービスを選ぶために、必ず確認すべき比較ポイントを整理しました。これらを基準に、複数の業者を検討してください。

コストプラン（定額制 vs 従量課金制）

代行サービスの料金体系は、大きく分けて「月額定額制」と「従量課金制」の2パターンがあります。自社の車両台数や利用頻度に合わせて、無駄のないプランを選ぶことが重要です。

コストパフォーマンスを最大化するために、以下の視点でシミュレーションを行ってください。

●定額制（サブスクリプション型）
毎月決まった金額を支払うモデルです。毎日コンスタントに稼働する車両が多い企業に向いています。利用回数を気にせず点呼を行えるため、予算管理が容易です。

●従量課金制（コール課金型）
点呼1回あたり◯◯円といった形で課金されるモデルです。稼働台数が少ない、または季節によって変動がある企業に適しています。無駄な固定費を抑えられます。

●シェアード体制の活用
1人のオペレーターを複数社で共有する「シェアード型」なら、専任型よりもコストを大幅に抑えられます。特にこだわりがなければ、コストメリットの高いシェアード型がおすすめです。

対応時間と柔軟性（早朝・深夜・土日祝）

「いつ、どのタイミングで点呼が必要か」を明確にし、その時間に確実に対応できる業者を選ばなければなりません。

自社の稼働スタイルと代行会社の対応時間がズレていては、外注の意味がなくなります。特に不規則な勤務がある場合は注意が必要です。

対応時間に関してチェックすべき項目は以下の通りです。

●24時間365日対応の可否
深夜配送や早朝出発が多い場合、完全24時間対応のサービスが必須です。一部の業者では「平日日中のみ」や「深夜は別料金」というケースもあるため確認してください。

●スポット依頼への柔軟性
基本は自社で行い、「土日だけ」「繁忙期の夜間だけ」といったスポット依頼が可能かどうかも重要なポイントです。必要な部分だけ切り出すことでコストを最適化できます。

●緊急時の対応フロー
台風などの災害時や、急なシフト変更が発生した際に、スムーズに受付体制を調整できる柔軟性があるかどうかも確認しておくと安心です。

法令遵守とセキュリティ体制

アルコールチェック業務は、従業員のプライバシー情報や運行データを扱います。また、法的義務を代行するため、業者のコンプライアンス意識が低いと自社がリスクを負うことになります。

信頼できる業者かどうかを判断するために、セキュリティ面と法令対応力は厳しくチェックしてください。

安全性を担保するために確認すべき点は以下の通りです。

●個人情報保護の認証取得
プライバシーマーク（Pマーク）やISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）などの認証を取得している業者は、管理体制が整っている証拠です。

●道路交通法改正への即応力
法律の改正や警察庁の通達変更があった際に、素早く運用フローを修正できる体制があるか確認してください。常に最新の法令に準拠した運用が求められます。

●データのバックアップと暗号化
万が一のサーバーダウンやサイバー攻撃に備え、通信の暗号化や多重バックアップが行われているかは必須の確認事項です。

継続的なサポート体制

システムを導入して終わりではありません。現場のドライバーが新しい運用に慣れ、スムーズに点呼が行えるようになるまでにはサポートが必要です。

導入時の立ち上げ支援や、運用開始後のトラブルシューティングが充実している業者を選べば、現場の混乱を最小限に抑えられます。

サポート体制における評価ポイントは以下の通りです。

●マニュアル作成と導入研修
ドライバー向けのわかりやすいマニュアルの提供や、導入時の説明会（オンライン含む）を実施してくれる業者は、定着までのスピードが早いです。

●専用ヘルプデスクの有無
検知器の不具合やアプリの操作方法がわからない時に、ドライバーが直接問い合わせできる窓口があると、管理者の手間が省けます。

●定期的な運用レビュー
導入後に定期的な打ち合わせを行い、「もっとこうしたい」という要望や課題に対して改善提案をしてくれるパートナーであれば、長期的に運用を最適化できます。

まとめ

アルコールチェックの外注は、決して「責任放棄」ではありません。むしろ、法令遵守を徹底し、従業員を守るための「攻めのコンプライアンス対策」です。

警察庁の見解により法的にも認められた手法であり、適切に導入すれば、安全運転管理者の過重労働を解消し、企業全体のリスク管理レベルを向上させます。

最後に、今回の記事の要点を振り返ります。

●法的根拠の明確化
警察庁は「安全運転管理者の業務補助」としての外部委託を認めています。最終責任は自社に残りますが、実務作業は外注可能です。

●明確なメリットの享受
管理者の負担軽減、直行直帰による生産性向上、客観的な記録による改ざん防止など、コスト以上の価値が期待できます。

●失敗しない業者選び
コストプラン、対応時間の柔軟性、セキュリティ体制を基準に、自社の課題にマッチしたパートナーを選定することが成功の鍵です。

まずは自社の現状を整理することから始めてください。「どの時間帯の点呼が負担か」「コストはいくらまでかけられるか」を明確にしましょう。

その上で、複数の代行会社に資料請求を行い、見積もりとサービス内容を比較検討してください。管理者が本来の業務に集中できる環境作りを、今すぐ進めましょう。